INDICE DE ACEPTACIÓN

ROPA QUE SÍ ACEPTAMOS:

  • Ropa de bebé, niño y niña hasta 13 años, que tus hijos han dejado como nueva.
  • También aceptamos ropa sin estrenar con la etiqueta de tienda, siempre que no tenga ninguna tara. Si eres una tienda y tienes ropa que nos pueda interesar, por favor, ponte en contacto con nosotros en info@ropapop.com
  • Ropa con o sin marca, preferimos ropa con etiqueta, aunque si la prenda no la conserva la aceptaremos igual,si bien la ropa con marca se vende más y mejor, por lo que ganas más.
  • Trajes de comunión, colegial y disfraces.

  • También puedes enviarnos complementos como gorritos, bufandas o guantes.
  • Zapatos de niñ@s hasta 13 años, deben estar impecables, sin mostrar ningún signo de desgaste y si tienen suela, ésta debe estar limpia.
  • Por favor, la ropa que nos envíes debe estar LIMPIA, sin rastros de manchas o malos olores.

ROPA QUE NO ACEPTAMOS:

  • Ropa con signos evidentes de uso excesivo: bolas, con desgaste en puños o cuellos, descosida o rota, descolorida o sucia.
  • Ropa que por razones de seguridad haya sido retirada del mercado por el Ministerio de Sanidad.
  • Ropa de adulto a partir de 14 años.
  • Ropa interior: calcetines, leotardos, calzoncillos o braguitas.
  • Ropa de deporte a no ser que aún lleven etiqueta, al ser éstos, artículos sujetos a gran desgaste.
  • Juguetes y cualquier otro tipo de accesorio de niñ@ y/o bebé como tronas, hamaquitas o carritos.
  • Falsificaciones, se considerarán NO APTAS donándose directamente a ONG.

AVISO: Recuerda que si estás en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, lo sentimos muchísimo, pero todavía no podemos comprar tu ropa.

¿Qué te pagamos de cada prenda que vendamos?

DESDEHASTACOMISIÓN
2,5€29,99€25%
30€>30€50%

Para saber qué tipo de prendas enviar, asegúrate de haber leído la ropa que sí y que no aceptamos de las condiciones generales, después del cumplimiento de nuestros requisitos depende que aceptemos la ropa que nos envías, si no supera el 20% la envíaremos a ONG´s o a cualquier otro lugar que beneficie el planeta.
ROPAPOP se compromete a abonarte una cantidad por cada una de tus prendas una vez vendidas, y que podrás calcular de manera aproximada en función del precio que marcaste tú mismo cuando nos la enviaste en el formulario de aceptación de condiciones , una vez recibida y examinada y vendida en la web.

Podrás recuperar las prendas en cualquier momento si las quisieras recuperar tendrás que abonar los gastos de envío y nada más, abonados en nuestro número de  cuenta asignado solicitándolo al mail postventa@ropapop.com y se devolverán en el menor plazo posible.

A partir del mes 12 y según lo que hayas indicado en tus condiciones si señalaste entregar en ONG o devolución se enviaran directamente a empresas colaboradoras u otro tipo de empresas de venta al kilo etc, si señalaste esta opción si no es así podrás recuperarlas.

ROPAPOP sólo asumirá la condición de propietaria de la mercancía depositada, una vez que ésta haya sido vendida y facturada.

Cuando recibamos tu envío de ropa a ROPAPOP, te avisaremos por e-mail que la hemos recibido y procederemos a verificar las prendas comprobando que todo está de acuerdo a nuestra Política de Calidad.

En un plazo aproximado de entre 2 semanas, nos pondremos en contacto contigo por e-mail para confirmar que todo es correcto o no informándote de todo.

01. ÁMBITO DE APLICACIÓN:

Las presentes Condiciones Generales, tienen por objeto regular el DEPÓSITO y COMPRA de ropa de niño/niña por parte del usuario y (ROPAPOP en adelante),  quien pondrá a la venta online dichos artículos.

Noemí U. DNI 23316139G

Avenida Burjassot,98 – 46009 València (España)
Mail: info@ropapop.com
WhatsApp 675 690 331 los 365 días del año las 24 horas del día

El uso de la web y de los formularios de solicitud de venta o cualquier otro formulario, presuponen el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, que están accesibles desde cualquier página, siendo obligatoria su aceptación plena para realizar la venta por parte del usuario.
Los usuarios que accedan a la web pero no se registren o inicien proceso de venta, también aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en este documento, en la medida que les pueda ser de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de venta han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el Código Civil Español (BOE-A-1889-4763) que regula en su articulado los Contratos de Compra o Venta de productos de segunda mano.
ROPAPOP podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de venta, por lo que es requisito imprescindible que, previamente a realizar cada solicitud de venta, el usuario lea y acepte las presentes Condiciones. Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y ROPAPOP y son susceptibles de ser objeto de modificaciones y actualizaciones.

Las presentes Condiciones Generales de VENTA se regirán por las leyes españolas. Ambas partes acuerdan que cualquier demanda, procedimiento legal o litigio que surja en relación con las mismas se somete únicamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Comunidad Valenciana.

Mediante este contrato ROPAPOP vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que ROPAPOP suscriba cualquier contrato de compraventa de su catálogo) y éste compra a ROPAPOP el producto especificado en la factura. Se entiende por ‘contrato’ la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por ‘producto’ la mercancía objeto del contrato de compra.

02. PROCEDIMIENTOS DE VENTA y CONTRATO DE CONSIGNACIÓN

Para realizar una solicitud de venta el usuario debe ser mayor de edad, tener su residencia en España Peninsular o Baleares, poseer capacidad jurídica. Asimismo, se compromete a que la totalidad de las informaciones y datos personales que comunique a ROPAPOP serán conformes con las presentes condiciones generales, completos y verdaderos. En su defecto, ROPAPOP se reserva el derecho a cancelar la solicitud de manera inmediata.

El Contrato con ROPAPOP se perfecciona con la firma de la hoja y formulario de aceptación sin dicha firma no es posible la venta de ropa. La firma por parte del Vendedor del Hoja de aceptación de condiciones y el Formulario de aceptación de condiciones supondrá la total aceptación de ambas partes de estas Condiciones Generales de VENTA.

03.VENDER EN ROPAPOP

Él cliente dispone de varios métodos para enviarnos su ropa:

A .- Envío responsable con el medio ambiente: coge una bolsa o caja de cartón limpia que tengas por casa y envíanos la ropa (mínimo 10 prendas, te recomendamos mas de 10 prendas para que rentabilices el envío, y así te devolveremos 5€ en tu monedero ROPAPOP) dimensiones máximas recomendadas 20cm alto x 40cm ancho x 30 cm largo, compáctala (nos aseguramos que tu bolsa se recicla en contenedores para ello) limpia y en buen estado que será reciclada para otros envíos a otras personas como tú, antes coloca en el interior el Formulario de aceptación de condiciones y Hoja de aceptación de condiciones con las prendas que nos envías y el precio al que lo compraste o aproximado si lo tienes y el precio al que quieres que se vendan, además marca, talla, color, año para que tengamos más información y agilizar el proceso así como el número de cuenta al que quieres que te ingresemos tus ventas, en caso de haber elegido esta forma o bien en en el monedero ROPAPOP, imprime y coloca el Formulario de aceptación de condiciones en el interior y la Hoja de aceptación de condiciones  llévalo a correos y envíalo a través de «correo estándar», o bién solicítanos por whatsapp 675690331 o mail la recogida postventa@ropapop.com, al ser más de 10 prendas (que estén dentro del índice de aceptación del 20%) te devolveremos 5€  en tu próxima compra en el monedero ROPAPOP, como compensación. Ver preguntas frecuentes.

 

B.- Pide tu bolsa pinchando aquí por 0€ : Al rellenar la bolsa con las prendas que desees puedes mezclar tallas, temporada o niño/niña. Sólo te pedimos nos envíes más de 10 prendas y que la ropa cumpla las Políticas de Calidad presentes en este documento, rellena el Formulario de envío de aceptación de condiciones y la Hoja de aceptación de condiciones que te adjuntamos en la bolsa y colócala en el interior, con las prendas que nos envías con el precio al que lo compraste o aproximado si no lo tienes y el precio al que quieres que se vendan, además marca, talla, color, año para que tengamos más información y agilizar el proceso así como el número de cuenta,  llévalo a correos y envíalo a través de «correo estándar» o bién solicítanos por whatsapp o mail la recogida al ser de más de 10 prendas (que estén dentro del índice de aceptación del 20%) te devolvemos 5€ en tu monedero ROPAPOP. Ver preguntas frecuentes.

Ten en cuenta que si no nos envías un mínimo de 10 prendas no te podremos devolver 5€  del envío que nos hiciste en tú monedero ROPAPOP.

En el momento en que aceptas nuestras Condiciones de Venta, aceptas que tu ropa sea seleccionada,verificada, comprobados, valorados y puestos en nuestra web para su venta durante 12 meses por el personal de ROPAPOP. Se se reserva el derecho a no aceptar las prendas que no cumplan nuestros baremos de calidad indicados en nuestra Política de Calidad, así como que podamos realizar cualquier descuento comercial o liquidación que creamos oportuno para su venta.

 

Detallamos los requisitos que debe cumplir la ropa que nos envíes:

ROPA QUE SÍ ACEPTAMOS:

  • Ropa de bebé, niño y niña hasta 13 años, que tus hijos han dejado como nueva.
  • También aceptamos ropa sin estrenar con la etiqueta de tienda, siempre que no tenga ninguna tara. Si eres una tienda y tienes ropa que nos pueda interesar, por favor, ponte en contacto con nosotros en info@ropapop.com
  • Ropa con o sin marca, preferimos ropa con etiqueta, aunque si la prenda no la conserva la aceptaremos igual,si bien la ropa con marca se vende más y mejor, por lo que ganas más.
  • Trajes de comunión, colegial y disfraces.

  • También puedes enviarnos complementos como gorritos, bufandas o guantes.
  • Zapatos de niñ@s hasta 13 años, deben estar impecables, sin mostrar ningún signo de desgaste y si tienen suela, ésta debe estar limpia.
  • Por favor, la ropa que nos envíes debe estar LIMPIA, sin rastros de manchas o malos olores.

  ROPA QUE NO ACEPTAMOS:

  • Ropa con signos evidentes de uso excesivo: bolas, con desgaste en puños o cuellos, descosida o rota, descolorida o sucia.
  • Ropa que por razones de seguridad haya sido retirada del mercado por el Ministerio de Sanidad.
  • Ropa de adulto a partir de 14 años.
  • Ropa interior: calcetines, leotardos, calzoncillos o braguitas.
  • Ropa de deporte a no ser que aún lleven etiqueta, al ser éstos, artículos sujetos a gran desgaste.
  • Juguetes y cualquier otro tipo de accesorio de niñ@ y/o bebé como tronas, hamaquitas o carritos.
  • Falsificaciones, se considerarán NO APTAS donándose directamente a ONG.

Para saber qué tipo de prendas enviar, asegúrate de haber leído la ROPA QUE SI ACEPTAMOS y que no aceptamos de las condiciones generales, después del cumplimiento de nuestros requisitos depende que aceptemos la ropa que nos envías, si no supera el 20% la enviaremos a ONG´s o a cualquier otro lugar que beneficie el planeta (podrás recuperar la ropa NO APTA en el primer mes después de haberte dado el índice de aceptación de las prendas.
ROPAPOP se compromete a abonarte una cantidad por cada una de tus prendas una vez vendidas, y que podrás calcular de manera aproximada en función del precio que marcaste tú mismo cuando nos la enviaste en el formulario de aceptación de condiciones , una vez recibida y examinada y vendida en la web.

Las prendas que consideremos NO APTAS en función de nuestras especificaciones, si las quisieras recuperar tendrás 1 mes y abonar gastos de envío abonados en nuestro número de  cuenta de cuenta asignado solicitándolo al mail postventa@ropapop.com y se devolverán en el menor plazo posible.

Las prendas APTAS no se devolveran, ROPAPOP sólo asumirá la condición de propietaria de la mercancía depositada, una vez que ésta haya sido vendida y facturada.

Cuando recibamos tu envío de ropa a ROPAPOP, te avisaremos por e-mail que la hemos recibido y procederemos a verificar las prendas comprobando que todo está de acuerdo a nuestra Política de Calidad.

En un plazo aproximado de entre 2 semanas, nos pondremos en contacto contigo por e-mail para confirmar que todo es correcto o no informándote del Índice de aceptación.

 

ROPAPOP se reserva el derecho de no aceptar las prendas que no cumplan con sus estándares de calidad o considere de difícil salida comercial. (Ver política de calidad y que aceptamos y no aceptamos). ROPAPOP pondrá a la venta las prendas aptas que reciba del usuario a través de la página web www.ropapop.com en cualquier otra web o plataforma que ROPAPOP determine para su venta.

Recuerda que los precios los 3 primeros meses los eliges tú tras esto los marcamos nosotros y no son negociables aunque recuerda que nosotros somos los más interesados en vender tu ropa al precio mayor, en función de la Tabla de valoración de ventas:

DESDEHASTACOMISIÓN
2,5€29,99€25%
30€>30€50%

El precio de venta será determinado por el usuario en los primeros 3 meses , que tendrá la capacidad para definir el precio de las prendas enviadas, trascurrido este plazo nos reservamos el derecho de aplicar o no los descuentos a las prendas en función de la demanda actual y del tipo de prenda llegando hasta el mes 12 y nunca por debajo de los gastos de gestión indicados de 2.50€ por prenda + IVA de precio medio (Las prendas estarán en depósito 12 meses, transcurrido este tiempo si no se han vendido se destinarán el 100% de la ropa que no se haya vendido en ese periodo a ONG designadas o empresas de reciclaje.Ver preguntas frecuentes.

 

VALORACIÓN DE LA VENTA 

El importe que el vendedor recibe de cada prenda una vez vendida será el siguiente:

Durante los 3 primeros meses desde la publicación en nuestra web al ser vendida te abonaremos el 50% del valor al que este publicado sin IVA. Se gestionará el abono el día 15 de cada mes o el día hábil siguiente más próximo del segundo mes al que se haya producido la venta debido a la posibilidad de devolución de los clientes, mediante transferencia bancaria o a través del monedero ROPAPOP a la cuenta que el usuario detalle en el Formulario de aceptación de condiciones.

Ten en cuenta que estamos obligados a ofrecer un plazo legal a los clientes compradores para devolución de las prendas.

Te ponemos un ejemplo: Si tu prenda se ha vendido el 31 de enero gestionaremos la transferencia el día 15 de marzo para agotar el plazo de desistimiento del comprador de tu prenda y asegurarnos que se la queda, por lo que desde el momento de su venta transcurrirán 30 días para hacer efectivo el pago en tu monedero o cuenta bancaria.
ROPAPOP no es responsable del tiempo que transcurra desde que se ordena la transferencia hasta que veas reflejado el ingreso en tu cuenta, pues es competencia de la entidad bancaria correspondiente. Ver preguntas frecuentes. Desde el momento de la publicación en nuestra web www.ropapop.com tendrás 24 hras para el revisado de las prendas y sus precios que son los que asignaste en el formulario de aceptación de condiciones, pasado este plazo se considerarán aceptados por el usuario, renunciando a cualquier modificación. Transcurridos los 3 primeros meses si no se ha efectuado la venta nos regiremos mediante la tabla de valoración de venta.

04.POLÍTICA DE CALIDAD

Para garantizar que la ropa que figura a la venta en la web de ROPAPOP, sea de la más alta calidad dentro del segmento de ropa seminueva, o segunda mano, revisamos manual y minuciosamente cada prenda que nos llega, de modo que si no cumple nuestras expectativas no podremos aceptarla y ponerla a la venta.
Nuestro equipo se encarga de inspeccionar cada prenda individualmente y si observamos cualquiera de las siguientes señales, no aceptaremos ni abonaremos ni colocaremos la prenda a la venta:

  • Ropa rasgada
  • Con Manchas
  • Ropa deshilachada
  • Olores desagradables
  • Agujeros
  • Pelusas o bolas
  • Botones en falta
  • Ropa descolorida
  • Ropa que ha encogido o estirado
  • Ropa interior
  • Ropa de deporte a no ser que aún lleven etiqueta
  • Juguetes y cualquier otro tipo de accesorio de niñ@ y/o bebé como tronas, hamaquitas o carritos
  • Falsificaciones

Además, nuestro equipo realiza una triple inspección de la prendas:

  • Cuando recibimos los artículos para verificarlos y valorarlos.
  • Cuando los fotografiamos con detalle para la creación de la ficha y medidas.
  • Cuando los empaquetamos para enviarlos.

Así, te garantizamos que:

  • Nuestras prendas están lavadas y planchadas meticulosamente.
  • Nuestras prendas están libre de taras, “bolas”, descosidos, colores caídos o cualquier otro signo derivado de un uso excesivo, si no es así lo detallamos en la ficha de producto.
  • Los accesorios de cada prenda (cremalleras, botones, bajos),son revisados minuciosamente de modo que cumplan su función perfectamente, si no es así lo detallamos en la ficha del producto.
  • Las prendas que encontrarás en ROPAPOP son actuales. Ver preguntas frecuentes.

05.- VERIFICACIÓN DE CONTENIDO BOLSA (Índice de aceptación)

Si el Índice de aceptación de prendas de una bolsa no supera el 20%, ROPAPOP se reserva el derecho de declararla NO APTA en su totalidad, así como de gestionar las prendas que sí hayan sido declaradas APTAS.

06.GASTOS DE ENVÍO DE TUS COMPRAS

Pedidos superiores a 30€ GRATIS en península excepto Portugal, Pedidos menores a 30€, 2.99€ + IVA, todos los pedidos a Baleares 9€ + IVA, todos los pedidos a Portugal 6.20€ + IVA, dependiendo del volumen que se vaya a enviar. ROPAPOP realiza envíos a toda España y Portugal excepto Ceuta, Melilla, Canarias y las Azores. Ver preguntas frecuentes.

El procedimiento de compra es el siguiente:

Puedes elegir registrarte antes de empezar tú compra o una vez tengas tus productos en la cesta de la compra. Para registrarte deberás indicar tus datos personales y de contacto junto con la dirección de envío para tus pedidos. También debes aceptar nuestra política de privacidad de datos.

Solicita como quieres que te enviemos tu compra, cuando realices el pedido en el carro de compra:

Utiliza los filtros de, marcas, colores, edad, estaciones del año, etc . Puedes utilizar el buscador para encontrar rápidamente lo que buscas sin ninguna dificultad y de manera sencilla, si no encuentras lo que buscas envíanos un whatsapp 675690331 e intentaremos resolvértelo. Una vez tengas en tu cesta tus artículos favoritos, haz click en ella para realizar tu pedido. Los artículos con mucha demanda pueden agotarse a pesar de tenerlos en tu carrito si no eres rápido, son exclusivos. 

Elige tu método de envío. A continuación, selecciona el método de pago y haz click en ‘Finalizar compra’. y ya tendrás tu primer pedido ROPAPOP, así de sencillo y rápido, compras en un POP. Si te das de alta en nuestra web podrás guardar los datos de tu tarjeta de crédito y así agilizar el proceso en las futuras compras que realices.

A partir de ese momento tendrás en «Mi cuenta» identificándote , todos los pasos que demos con tu pedido, así como el control del monedero ROPAPOP y de tu perfil por si quieres cambiar cualquier dato.

Elige uno de los dos métodos de envío;

 

A.- Envío con bolsa aquí por 0€: con este envío no colaboras con el medio ambiente

B.- Envío con caja aquí por 1.50€: envío responsable con el medio ambiente con la caja de cartón Ropapop.

 

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra, tras ello sigue el estado de tu pedido a través del número de seguimiento que te enviaremos al confirmar tu envío y a través de la empresa de mensajería, y si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del e-mail, postventa@ropapop.com o por whatsapp donde estaremos muy gustosos de atenderte.

07.PLAZO DE ENTREGA  DE LOS PEDIDOS

El tiempo estimado de entrega es de 72 horas laborales, desde que el pedido salga de nuestro almacén, cerrando los envíos de almacén a las 18:00 de la tarde. El plazo de entrega estimado en Portugal y Baleares es de 5 días laborales aproximadamente.

Nosotros no somos los que marcamos los plazos de entrega son los que nos marca la empresa de transporte con la que trabajamos, al tratarse de un servicio subcontratado, hay diferentes aspectos que no controlamos nosotros.

Siempre que se produzca algún retraso, su demora no supondrá la anulación del pedido ni indemnización alguna. ROPAPOP hará todo lo posible para poder realizar los pedidos dentro del tiempo estimado fijado por nosotros en su conjunto. Los envíos se realizarán de lunes a sábado, los efectuados en domingo festivos saldrán de nuestro almacén el primer día laborable que corresponda.

El cliente se compromete a facilitar una dirección para la entrega de su pedido, así mismo a facilitar un número de teléfono móvil para poder ser localizado por la empresa de transporte, en el caso de estar ausente de la dirección indicada. No es posible la entrega de envíos a Apartados de Correos.

Todos nuestros envíos se envían por empresa de transporte, en perfectas condiciones en un embalaje seguro y opaco. Él cliente debe comprobar en el momento de la recepción que todo está conforme, así como que se le entrega en perfecto estado. En caso de apreciar anomalías o daños en el envío abra el pedido en presencia del transportista.

La empresa de transporte dejará un aviso para ponerse en contacto si no pudiera realizar la entrega en la dirección indicada y concretará una nueva entrega. Se intentará entregar 2 veces el paquete y en el caso de no ser posible, el paquete se devolverá a ROPAPOP (se reserva el derecho de reembolso) del importe del pedido. En caso de abono se le aplicaría la retención de los costes de gestión y retorno de su paquete con un mínimo de 2.99€. Para cualquier aclaración, reclamación o incidencia puede enviar un e-mail a postventa@ropapop.com o enviar un WhatsApp al teléfono 675690331. 

08.- DEVOLUCIONES 

Devolvernos ropa es muy fácil, no tiene ningún coste para ti y tienes un plazo de hasta 15 días naturales para hacer tu devolución desde que recibes el pedido.

Para hacer una devolución solamente tienes que acceder al formulario de devoluciones y rellenarlo, nos pondremos en contacto contigo para su recogida o elige para enviárnosla  entre Puntos-Pack (Mondial Relay) donde deberás imprimir una etiqueta que aparecerá cuando hagas la solicitud, si seleccionas este método, o  llévalo a la oficina de Correos mas cercana, si eliges este último contacta con nosotros por mail o whatsapp para enviarte la etiqueta de devolución impresa.

Sobre las prendas a devolver, ponlas en la misma caja que te enviamos o en la que que prefieras  reciclar con y no olvides incluir el albarán del pedido que te hemos enviado en tu compra.

Cuando ya tengamos la devolución en nuestro almacén, la gestionaremos en un plazo de 7 días y te mandaremos un e-mail de confirmación para que sepas que ya está hecho. Ingresaremos el importe correspondiente en tu Monedero ROPAPOP (en tu usuario), desde donde tú mismo/a podrás decidir si lo transfieres a tu cuenta o si lo gastas de nuevo en la Tienda.
Recuerda que solamente es posible un envío de devolución por pedido, ya que sino no podríamos mantener las devoluciones gratuitas. 

09.- DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos que alguna vez han entrado en nuestro catálogo. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. No se garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra. En el caso de que un producto no se encuentre disponible, por causas ajenas a ROPAPOP o de fuerza mayor, nuestro departamento de atención al cliente contactará con usted desde postventa@ropapop.com para ofrecerle uno similar o producto alternativo, o reembolsarle el dinero si lo prefiere.

10.- MÉTODOS DE PAGO  

En ROPAPOP tenemos varias opciones de pago, para nuestros clientes:
Los datos introducidos en el proceso de pago son estrictamente confidenciales y no se almacenan, son usados exclusivamente para la tramitación del pago.

  • Pago por PAY-PAL.
  • Pago con tarjeta de crédito o débito método Stripe.
  • Puedes pagar desde tu cuenta Pay-Pal.
  • Pago con monedero ROPAPOP El monedero ROPAPOP es un método de pago que te permite comprar en ROPAPOP de forma fácil y rápida, (ver “preguntas frecuentes”).

Si solicitas el abono de tu devolución, quedará el importe en tu monedero ROPAPOP, o en la misma forma de pago que realizaste.
Puedes recargar tu cartera de cliente desde tu tarjeta de crédito o débito o tu cuenta de Pay-Pal.
Una vez elijas el método de recarga del monedero ROPAPOP no será posible canjearlo por su equivalencia en dinero.

11.- RESPONSABILIDAD

ROPAPOP no se hace responsable de la perdida y/o incidencia de la Bolsa/Caja desde su entrega al transportista hasta su recepción en nuestras instalaciones. ROPAPOP no se encarga del tránsito de sus bolsas. Este transporte lo realiza la empresa designada por ROPAPOP, y por tanto esta empresa asume la responsabilidad de la correcta distribución del material que se le entrega. Ante cualquier incidencia durante el envío de su Bolsa/Caja, ROPAPOP se compromete a realizar todas las gestiones para ayudarle con la reclamación al transportista, así como dispone el usuario de conocer la trazabilidad de su pedido a través de la empresa de transporte.
ROPAPOP solo es responsable de las prendas contenidas en su Bolsa/Caja desde la recepción de estas en sus instalaciones. Si su material se pierde o se estropea una vez depositado en nuestras instalaciones, ROPAPOP se compromete a compensarle sobre la base de un precio medio de compra aplicado durante los dos últimos meses anteriores a la pérdida o degradación de sus prendas.

01. ÁMBITO DE APLICACIÓN:

Las presentes Condiciones Generales, tienen por objeto regular el DEPÓSITO y COMPRA de ropa de niño/niña por parte del usuario y (ROPAPOP en adelante),  quien pondrá a la venta online dichos artículos.

Noemí U. DNI 23316139G

Avenida Burjassot,98 – 46009 València (España)
Mail: info@ropapop.com
WhatsApp 675 690 331 los 365 días del año las 24 horas del día

El uso de la web y de los formularios de solicitud de venta o cualquier otro formulario, presuponen el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, que están accesibles desde cualquier página, siendo obligatoria su aceptación plena para realizar la venta por parte del usuario.
Los usuarios que accedan a la web pero no se registren o inicien proceso de venta, también aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en este documento, en la medida que les pueda ser de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de venta han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el Código Civil Español (BOE-A-1889-4763) que regula en su articulado los Contratos de Compra o Venta de productos de segunda mano.
ROPAPOP podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de venta, por lo que es requisito imprescindible que, previamente a realizar cada solicitud de venta, el usuario lea y acepte las presentes Condiciones. Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y ROPAPOP y son susceptibles de ser objeto de modificaciones y actualizaciones.

Las presentes Condiciones Generales de VENTA se regirán por las leyes españolas. Ambas partes acuerdan que cualquier demanda, procedimiento legal o litigio que surja en relación con las mismas se somete únicamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Comunidad Valenciana.

Mediante este contrato ROPAPOP vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que ROPAPOP suscriba cualquier contrato de compraventa de su catálogo) y éste compra a ROPAPOP el producto especificado en la factura. Se entiende por ‘contrato’ la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por ‘producto’ la mercancía objeto del contrato de compra.

02. PROCEDIMIENTOS DE VENTA y CONTRATO DE CONSIGNACIÓN

Para realizar una solicitud de venta el usuario debe ser mayor de edad, tener su residencia en España Peninsular o Baleares, poseer capacidad jurídica. Asimismo, se compromete a que la totalidad de las informaciones y datos personales que comunique a ROPAPOP serán conformes con las presentes condiciones generales, completos y verdaderos. En su defecto, ROPAPOP se reserva el derecho a cancelar la solicitud de manera inmediata.

El Contrato con ROPAPOP se perfecciona con la firma de la hoja y formulario de aceptación sin dicha firma no es posible la venta de ropa. La firma por parte del Vendedor del Hoja de aceptación de condiciones y el Formulario de aceptación de condiciones supondrá la total aceptación de ambas partes de estas Condiciones Generales de VENTA.

03.VENDER EN ROPAPOP

Él cliente dispone de varios métodos para enviarnos su ropa:

A .- Envío responsable con el medio ambiente: coge una bolsa o caja de cartón limpia que tengas por casa y envíanos la ropa (mínimo 10 prendas, te recomendamos mas de 10 prendas para que rentabilices el envío, y así te devolveremos 5€ en tu monedero ROPAPOP) dimensiones máximas recomendadas 20cm alto x 40cm ancho x 30 cm largo, compáctala (nos aseguramos que tu bolsa se recicla en contenedores para ello) limpia y en buen estado que será reciclada para otros envíos a otras personas como tú, antes coloca en el interior el Formulario de aceptación de condiciones y Hoja de aceptación de condiciones con las prendas que nos envías y el precio al que lo compraste o aproximado si lo tienes y el precio al que quieres que se vendan, además marca, talla, color, año para que tengamos más información y agilizar el proceso así como el número de cuenta al que quieres que te ingresemos tus ventas, en caso de haber elegido esta forma o bien en en el monedero ROPAPOP, imprime y coloca el Formulario de aceptación de condiciones en el interior y la Hoja de aceptación de condiciones  llévalo a correos y envíalo a través de «correo estándar», o bién solicítanos por whatsapp 675690331 o mail la recogida postventa@ropapop.com, al ser más de 10 prendas (que estén dentro del índice de aceptación del 20%) te devolveremos 5€  en tu próxima compra en el monedero ROPAPOP, como compensación. Ver preguntas frecuentes.

 

B.- Pide tu bolsa pinchando aquí por 0€ : Al rellenar la bolsa con las prendas que desees puedes mezclar tallas, temporada o niño/niña. Sólo te pedimos nos envíes más de 10 prendas y que la ropa cumpla las Políticas de Calidad presentes en este documento, rellena el Formulario de envío de aceptación de condiciones y la Hoja de aceptación de condiciones que te adjuntamos en la bolsa y colócala en el interior, con las prendas que nos envías con el precio al que lo compraste o aproximado si no lo tienes y el precio al que quieres que se vendan, además marca, talla, color, año para que tengamos más información y agilizar el proceso así como el número de cuenta,  llévalo a correos y envíalo a través de «correo estándar» o bién solicítanos por whatsapp o mail la recogida al ser de más de 10 prendas (que estén dentro del índice de aceptación del 20%) te devolvemos 5€ en tu monedero ROPAPOP. Ver preguntas frecuentes.

Ten en cuenta que si no nos envías un mínimo de 10 prendas no te podremos devolver 5€  del envío que nos hiciste en tú monedero ROPAPOP.

En el momento en que aceptas nuestras Condiciones de Venta, aceptas que tu ropa sea seleccionada,verificada, comprobados, valorados y puestos en nuestra web para su venta durante 12 meses por el personal de ROPAPOP. Se se reserva el derecho a no aceptar las prendas que no cumplan nuestros baremos de calidad indicados en nuestra Política de Calidad, así como que podamos realizar cualquier descuento comercial o liquidación que creamos oportuno para su venta.

 

Detallamos los requisitos que debe cumplir la ropa que nos envíes:

ROPA QUE SÍ ACEPTAMOS:

  • Ropa de bebé, niño y niña hasta 13 años, que tus hijos han dejado como nueva.
  • También aceptamos ropa sin estrenar con la etiqueta de tienda, siempre que no tenga ninguna tara. Si eres una tienda y tienes ropa que nos pueda interesar, por favor, ponte en contacto con nosotros en info@ropapop.com
  • Ropa con o sin marca, preferimos ropa con etiqueta, aunque si la prenda no la conserva la aceptaremos igual,si bien la ropa con marca se vende más y mejor, por lo que ganas más.
  • Trajes de comunión, colegial y disfraces.

  • También puedes enviarnos complementos como gorritos, bufandas o guantes.
  • Zapatos de niñ@s hasta 13 años, deben estar impecables, sin mostrar ningún signo de desgaste y si tienen suela, ésta debe estar limpia.
  • Por favor, la ropa que nos envíes debe estar LIMPIA, sin rastros de manchas o malos olores.

  ROPA QUE NO ACEPTAMOS:

  • Ropa con signos evidentes de uso excesivo: bolas, con desgaste en puños o cuellos, descosida o rota, descolorida o sucia.
  • Ropa que por razones de seguridad haya sido retirada del mercado por el Ministerio de Sanidad.
  • Ropa de adulto a partir de 14 años.
  • Ropa interior: calcetines, leotardos, calzoncillos o braguitas.
  • Ropa de deporte a no ser que aún lleven etiqueta, al ser éstos, artículos sujetos a gran desgaste.
  • Juguetes y cualquier otro tipo de accesorio de niñ@ y/o bebé como tronas, hamaquitas o carritos.
  • Falsificaciones, se considerarán NO APTAS donándose directamente a ONG.

Para saber qué tipo de prendas enviar, asegúrate de haber leído la ROPA QUE SI ACEPTAMOS y que no aceptamos de las condiciones generales, después del cumplimiento de nuestros requisitos depende que aceptemos la ropa que nos envías, si no supera el 20% la enviaremos a ONG´s o a cualquier otro lugar que beneficie el planeta (podrás recuperar la ropa NO APTA en el primer mes después de haberte dado el índice de aceptación de las prendas.
ROPAPOP se compromete a abonarte una cantidad por cada una de tus prendas una vez vendidas, y que podrás calcular de manera aproximada en función del precio que marcaste tú mismo cuando nos la enviaste en el formulario de aceptación de condiciones , una vez recibida y examinada y vendida en la web.

Las prendas que consideremos NO APTAS en función de nuestras especificaciones, si las quisieras recuperar tendrás 1 mes y abonar gastos de envío abonados en nuestro número de  cuenta de cuenta asignado solicitándolo al mail postventa@ropapop.com y se devolverán en el menor plazo posible.

Las prendas APTAS no se devolveran, ROPAPOP sólo asumirá la condición de propietaria de la mercancía depositada, una vez que ésta haya sido vendida y facturada.

Cuando recibamos tu envío de ropa a ROPAPOP, te avisaremos por e-mail que la hemos recibido y procederemos a verificar las prendas comprobando que todo está de acuerdo a nuestra Política de Calidad.

En un plazo aproximado de entre 2 semanas, nos pondremos en contacto contigo por e-mail para confirmar que todo es correcto o no informándote del Índice de aceptación.

 

ROPAPOP se reserva el derecho de no aceptar las prendas que no cumplan con sus estándares de calidad o considere de difícil salida comercial. (Ver política de calidad y que aceptamos y no aceptamos). ROPAPOP pondrá a la venta las prendas aptas que reciba del usuario a través de la página web www.ropapop.com en cualquier otra web o plataforma que ROPAPOP determine para su venta.

Recuerda que los precios los 3 primeros meses los eliges tú tras esto los marcamos nosotros y no son negociables aunque recuerda que nosotros somos los más interesados en vender tu ropa al precio mayor, en función de la Tabla de valoración de ventas:

DESDEHASTACOMISIÓN
2,5€29,99€25%
30€>30€50%

El precio de venta será determinado por el usuario en los primeros 3 meses , que tendrá la capacidad para definir el precio de las prendas enviadas, trascurrido este plazo nos reservamos el derecho de aplicar o no los descuentos a las prendas en función de la demanda actual y del tipo de prenda llegando hasta el mes 12 y nunca por debajo de los gastos de gestión indicados de 2.50€ por prenda + IVA de precio medio (Las prendas estarán en depósito 12 meses, transcurrido este tiempo si no se han vendido se destinarán el 100% de la ropa que no se haya vendido en ese periodo a ONG designadas o empresas de reciclaje.Ver preguntas frecuentes.

 

VALORACIÓN DE LA VENTA 

El importe que el vendedor recibe de cada prenda una vez vendida será el siguiente:

Durante los 3 primeros meses desde la publicación en nuestra web al ser vendida te abonaremos el 50% del valor al que este publicado sin IVA. Se gestionará el abono el día 15 de cada mes o el día hábil siguiente más próximo del segundo mes al que se haya producido la venta debido a la posibilidad de devolución de los clientes, mediante transferencia bancaria o a través del monedero ROPAPOP a la cuenta que el usuario detalle en el Formulario de aceptación de condiciones.

Ten en cuenta que estamos obligados a ofrecer un plazo legal a los clientes compradores para devolución de las prendas.

Te ponemos un ejemplo: Si tu prenda se ha vendido el 31 de enero gestionaremos la transferencia el día 15 de marzo para agotar el plazo de desistimiento del comprador de tu prenda y asegurarnos que se la queda, por lo que desde el momento de su venta transcurrirán 30 días para hacer efectivo el pago en tu monedero o cuenta bancaria.
ROPAPOP no es responsable del tiempo que transcurra desde que se ordena la transferencia hasta que veas reflejado el ingreso en tu cuenta, pues es competencia de la entidad bancaria correspondiente. Ver preguntas frecuentes. Desde el momento de la publicación en nuestra web www.ropapop.com tendrás 24 hras para el revisado de las prendas y sus precios que son los que asignaste en el formulario de aceptación de condiciones, pasado este plazo se considerarán aceptados por el usuario, renunciando a cualquier modificación. Transcurridos los 3 primeros meses si no se ha efectuado la venta nos regiremos mediante la tabla de valoración de venta.

04.POLÍTICA DE CALIDAD

Para garantizar que la ropa que figura a la venta en la web de ROPAPOP, sea de la más alta calidad dentro del segmento de ropa seminueva, o segunda mano, revisamos manual y minuciosamente cada prenda que nos llega, de modo que si no cumple nuestras expectativas no podremos aceptarla y ponerla a la venta.
Nuestro equipo se encarga de inspeccionar cada prenda individualmente y si observamos cualquiera de las siguientes señales, no aceptaremos ni abonaremos ni colocaremos la prenda a la venta:

  • Ropa rasgada
  • Con Manchas
  • Ropa deshilachada
  • Olores desagradables
  • Agujeros
  • Pelusas o bolas
  • Botones en falta
  • Ropa descolorida
  • Ropa que ha encogido o estirado
  • Ropa interior
  • Ropa de deporte a no ser que aún lleven etiqueta
  • Juguetes y cualquier otro tipo de accesorio de niñ@ y/o bebé como tronas, hamaquitas o carritos
  • Falsificaciones

Además, nuestro equipo realiza una triple inspección de la prendas:

  • Cuando recibimos los artículos para verificarlos y valorarlos.
  • Cuando los fotografiamos con detalle para la creación de la ficha y medidas.
  • Cuando los empaquetamos para enviarlos.

Así, te garantizamos que:

  • Nuestras prendas están lavadas y planchadas meticulosamente.
  • Nuestras prendas están libre de taras, “bolas”, descosidos, colores caídos o cualquier otro signo derivado de un uso excesivo, si no es así lo detallamos en la ficha de producto.
  • Los accesorios de cada prenda (cremalleras, botones, bajos),son revisados minuciosamente de modo que cumplan su función perfectamente, si no es así lo detallamos en la ficha del producto.
  • Las prendas que encontrarás en ROPAPOP son actuales. Ver preguntas frecuentes.

05.- VERIFICACIÓN DE CONTENIDO BOLSA (Índice de aceptación)

Si el Índice de aceptación de prendas de una bolsa no supera el 20%, ROPAPOP se reserva el derecho de declararla NO APTA en su totalidad, así como de gestionar las prendas que sí hayan sido declaradas APTAS.

06.GASTOS DE ENVÍO DE TUS COMPRAS

Pedidos superiores a 30€ GRATIS en península excepto Portugal, Pedidos menores a 30€, 2.99€ + IVA, todos los pedidos a Baleares 9€ + IVA, todos los pedidos a Portugal 6.20€ + IVA, dependiendo del volumen que se vaya a enviar. ROPAPOP realiza envíos a toda España y Portugal excepto Ceuta, Melilla, Canarias y las Azores. Ver preguntas frecuentes.

El procedimiento de compra es el siguiente:

Puedes elegir registrarte antes de empezar tú compra o una vez tengas tus productos en la cesta de la compra. Para registrarte deberás indicar tus datos personales y de contacto junto con la dirección de envío para tus pedidos. También debes aceptar nuestra política de privacidad de datos.

Solicita como quieres que te enviemos tu compra, cuando realices el pedido en el carro de compra:

Utiliza los filtros de, marcas, colores, edad, estaciones del año, etc . Puedes utilizar el buscador para encontrar rápidamente lo que buscas sin ninguna dificultad y de manera sencilla, si no encuentras lo que buscas envíanos un whatsapp 675690331 e intentaremos resolvértelo. Una vez tengas en tu cesta tus artículos favoritos, haz click en ella para realizar tu pedido. Los artículos con mucha demanda pueden agotarse a pesar de tenerlos en tu carrito si no eres rápido, son exclusivos. 

Elige tu método de envío. A continuación, selecciona el método de pago y haz click en ‘Finalizar compra’. y ya tendrás tu primer pedido ROPAPOP, así de sencillo y rápido, compras en un POP. Si te das de alta en nuestra web podrás guardar los datos de tu tarjeta de crédito y así agilizar el proceso en las futuras compras que realices.

A partir de ese momento tendrás en «Mi cuenta» identificándote , todos los pasos que demos con tu pedido, así como el control del monedero ROPAPOP y de tu perfil por si quieres cambiar cualquier dato.

Elige uno de los dos métodos de envío;

 

A.- Envío con bolsa aquí por 0€: con este envío no colaboras con el medio ambiente

B.- Envío con caja aquí por 1.50€: envío responsable con el medio ambiente con la caja de cartón Ropapop.

 

Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra, tras ello sigue el estado de tu pedido a través del número de seguimiento que te enviaremos al confirmar tu envío y a través de la empresa de mensajería, y si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del e-mail, postventa@ropapop.com o por whatsapp donde estaremos muy gustosos de atenderte.

07.PLAZO DE ENTREGA  DE LOS PEDIDOS

El tiempo estimado de entrega es de 72 horas laborales, desde que el pedido salga de nuestro almacén, cerrando los envíos de almacén a las 18:00 de la tarde. El plazo de entrega estimado en Portugal y Baleares es de 5 días laborales aproximadamente.

Nosotros no somos los que marcamos los plazos de entrega son los que nos marca la empresa de transporte con la que trabajamos, al tratarse de un servicio subcontratado, hay diferentes aspectos que no controlamos nosotros.

Siempre que se produzca algún retraso, su demora no supondrá la anulación del pedido ni indemnización alguna. ROPAPOP hará todo lo posible para poder realizar los pedidos dentro del tiempo estimado fijado por nosotros en su conjunto. Los envíos se realizarán de lunes a sábado, los efectuados en domingo festivos saldrán de nuestro almacén el primer día laborable que corresponda.

El cliente se compromete a facilitar una dirección para la entrega de su pedido, así mismo a facilitar un número de teléfono móvil para poder ser localizado por la empresa de transporte, en el caso de estar ausente de la dirección indicada. No es posible la entrega de envíos a Apartados de Correos.

Todos nuestros envíos se envían por empresa de transporte, en perfectas condiciones en un embalaje seguro y opaco. Él cliente debe comprobar en el momento de la recepción que todo está conforme, así como que se le entrega en perfecto estado. En caso de apreciar anomalías o daños en el envío abra el pedido en presencia del transportista.

La empresa de transporte dejará un aviso para ponerse en contacto si no pudiera realizar la entrega en la dirección indicada y concretará una nueva entrega. Se intentará entregar 2 veces el paquete y en el caso de no ser posible, el paquete se devolverá a ROPAPOP (se reserva el derecho de reembolso) del importe del pedido. En caso de abono se le aplicaría la retención de los costes de gestión y retorno de su paquete con un mínimo de 2.99€. Para cualquier aclaración, reclamación o incidencia puede enviar un e-mail a postventa@ropapop.com o enviar un WhatsApp al teléfono 675690331. 

08.- DEVOLUCIONES 

Devolvernos ropa es muy fácil, no tiene ningún coste para ti y tienes un plazo de hasta 15 días naturales para hacer tu devolución desde que recibes el pedido.

Para hacer una devolución solamente tienes que acceder al formulario de devoluciones y rellenarlo, nos pondremos en contacto contigo para su recogida o elige para enviárnosla  entre Puntos-Pack (Mondial Relay) donde deberás imprimir una etiqueta que aparecerá cuando hagas la solicitud, si seleccionas este método, o  llévalo a la oficina de Correos mas cercana, si eliges este último contacta con nosotros por mail o whatsapp para enviarte la etiqueta de devolución impresa.

Sobre las prendas a devolver, ponlas en la misma caja que te enviamos o en la que que prefieras  reciclar con y no olvides incluir el albarán del pedido que te hemos enviado en tu compra.

Cuando ya tengamos la devolución en nuestro almacén, la gestionaremos en un plazo de 7 días y te mandaremos un e-mail de confirmación para que sepas que ya está hecho. Ingresaremos el importe correspondiente en tu Monedero ROPAPOP (en tu usuario), desde donde tú mismo/a podrás decidir si lo transfieres a tu cuenta o si lo gastas de nuevo en la Tienda.
Recuerda que solamente es posible un envío de devolución por pedido, ya que sino no podríamos mantener las devoluciones gratuitas. 

09.- DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos que alguna vez han entrado en nuestro catálogo. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. No se garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra. En el caso de que un producto no se encuentre disponible, por causas ajenas a ROPAPOP o de fuerza mayor, nuestro departamento de atención al cliente contactará con usted desde postventa@ropapop.com para ofrecerle uno similar o producto alternativo, o reembolsarle el dinero si lo prefiere.

10.- MÉTODOS DE PAGO  

En ROPAPOP tenemos varias opciones de pago, para nuestros clientes:
Los datos introducidos en el proceso de pago son estrictamente confidenciales y no se almacenan, son usados exclusivamente para la tramitación del pago.

  • Pago por PAY-PAL.
  • Pago con tarjeta de crédito o débito método Stripe.
  • Puedes pagar desde tu cuenta Pay-Pal.
  • Pago con monedero ROPAPOP El monedero ROPAPOP es un método de pago que te permite comprar en ROPAPOP de forma fácil y rápida, (ver “preguntas frecuentes”).

Si solicitas el abono de tu devolución, quedará el importe en tu monedero ROPAPOP, o en la misma forma de pago que realizaste.
Puedes recargar tu cartera de cliente desde tu tarjeta de crédito o débito o tu cuenta de Pay-Pal.
Una vez elijas el método de recarga del monedero ROPAPOP no será posible canjearlo por su equivalencia en dinero.

11.- RESPONSABILIDAD

ROPAPOP no se hace responsable de la perdida y/o incidencia de la Bolsa/Caja desde su entrega al transportista hasta su recepción en nuestras instalaciones. ROPAPOP no se encarga del tránsito de sus bolsas. Este transporte lo realiza la empresa designada por ROPAPOP, y por tanto esta empresa asume la responsabilidad de la correcta distribución del material que se le entrega. Ante cualquier incidencia durante el envío de su Bolsa/Caja, ROPAPOP se compromete a realizar todas las gestiones para ayudarle con la reclamación al transportista, así como dispone el usuario de conocer la trazabilidad de su pedido a través de la empresa de transporte.
ROPAPOP solo es responsable de las prendas contenidas en su Bolsa/Caja desde la recepción de estas en sus instalaciones. Si su material se pierde o se estropea una vez depositado en nuestras instalaciones, ROPAPOP se compromete a compensarle sobre la base de un precio medio de compra aplicado durante los dos últimos meses anteriores a la pérdida o degradación de sus prendas.

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